Компания Apple установила, что в очень редких случаях адаптеры трехконтактной штепсельной вилки Apple, главным образом предназначенные для использования в Великобритании, Сингапуре и Гонконге, могут ломаться и представлять угрозу поражения электрическим током в случае прикосновения к открытым металлическим частям. Эти адаптеры штепсельной вилки поставлялись в период с 2003 по 2010 г. с компьютерами Mac и некоторыми устройствами iOS, а также включались в комплект адаптеров Apple World Travel Adapter Kit.
Безопасность клиентов — неизменно главная задача компании Apple. В связи с этим мы по собственной инициативе решили заменить затрагиваемые адаптеры штепсельной вилки на новые совершенно бесплатно. Мы предлагаем клиентам заменить адаптеры штепсельной вилки с помощью приведенной ниже процедуры.
Определение модели адаптера штепсельной вилки
Сравните свой адаптер с адаптерами на изображениях ниже. Затрагиваемые белые адаптеры трехконтактной штепсельной вилки не имеют букв внутри разъема для подключения к адаптеру питания Apple. У новых белых адаптеров питания внутренняя часть, присоединяемая к адаптеру питания, серого цвета.
Затрагиваемый продукт
Новый продукт
Примечание. Адаптеры питания USB производства Apple не подпадают под действие данной программы.
Процедура обмена
Выберите один из вариантов ниже. В рамках процедуры обмена нам потребуется проверить серийный номер вашего устройства iPad, iPhone, iPod или компьютера Mac, поэтому найдите его заранее. Найти серийный номер устройства несложно.
- Обратитесь в авторизованный сервисный центр компании Apple.
- Свяжитесь со службой поддержки Apple.
Клиентам, купившим комплект адаптеров World Travel Adapter Kit, необходимо воспользоваться одним из указанных выше вариантов, чтобы поменять свой адаптер трехконтактной штепсельной вилки.
Дополнительная информация
Данная программа не нарушает ваших законных и гарантийных прав.
Адаптеры штепсельной вилки, предназначенные для использования в континентальной Европе, Австралии, Новой Зеландии, Корее, Аргентине и Бразилии, могут подпадать под действие программы отзыва адаптеров штепсельной вилки компании Apple.