Компания Apple определила, что очень небольшой процент устройств iPhone 6s может неожиданно выключаться. Эта проблема не связана с безопасностью и затрагивает только устройства, выпущенные в период с сентября по октябрь 2015 года и имеющие серийный номер в ограниченном диапазоне.
Если вы столкнулись с этой проблемой, воспользуйтесь средством проверки серийных номеров ниже, чтобы узнать, подлежит ли аккумулятор вашего iPhone 6s бесплатной замене.
Процедура замены
Для замены аккумулятора найдите участвующий в программе авторизованный сервисный центр компании Apple. Перед любым обслуживанием устройство iPhone будет осмотрено на предмет работоспособности и соответствия условиям данной программы.
Позвоните вашему сервисному представителю, чтобы уточнить, что услуга по замене аккумулятора предоставляется в день вашего визита к нему.
Примечание. Операторы сотовой связи не участвуют в программе.
Для подготовки iPhone 6s к процессу замены аккумулятора выполните следующие действия.
- Создайте резервную копию данных с помощью iTunes или iCloud.
- Выключите функцию «Найти iPhone».
- Удалите все данные и настройки с устройства, выбрав в меню «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Стереть контент и настройки».
Примечание. Если iPhone 6s имеет какие-либо повреждения, препятствующие замене аккумулятора (например, треснувший экран), перед заменой аккумулятора необходимо устранить эту проблему. В некоторых случаях за ремонт может взиматься плата.
Дополнительная информация
По усмотрению компании Apple ремонт может выполняться только в стране или регионе покупки устройства.
Если вы считаете, что ваш iPhone 6s подпадает под действие этой программы, а вы уже оплатили замену аккумулятора, вы можете обратиться в компанию Apple касательно возмещения средств.
Данная программа Apple для всех стран не продлевает стандартную гарантию на iPhone 6s.
Программа распространяется на аккумуляторы устройства iPhone 6s и действует в течение трех лет с момента первоначальной продажи устройства.