Компания Apple установила, что на незначительном проценте дисплеев MacBook Pro 13 дюймов может наблюдаться один или несколько указанных ниже симптомов.
- У подсветки дисплея вдоль всей нижней части экрана постоянно или периодически наблюдаются вертикальные яркие области.
- Подсветка дисплея полностью перестает работать.
Затронутые устройства были проданы в период с октября 2016 г. по февраль 2018 г. Компания Apple или ее авторизованные сервисные центры бесплатно ремонтируют ноутбуки MacBook Pro с такой проблемой.
Правомочные модели
Чтобы определить модель компьютера и узнать, правомочна ли она для участия в программе, выберите меню Apple () > «Об этом Mac». Ниже перечислены правомочные модели.
- MacBook Pro (13 дюймов, 2016 г., четыре порта Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 дюймов, 2016 г., два порта Thunderbolt 3)
Примечание. Другие модели ноутбуков Mac не подпадают под действие этой программы.
Процедура обслуживания
Найдите авторизованный сервисный центр компании Apple для обслуживания дисплея. Перед любым обслуживанием проводится осмотр ноутбука MacBook Pro, чтобы убедиться, что он соответствует условиям этой программы.
Если у вас есть вопросы или вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
Чтобы подготовить свое устройство к обслуживанию, создайте резервную копию хранящихся на нем данных.
Примечание. Если MacBook Pro имеет повреждение, которое помешает обслуживанию, сначала необходимо будет устранить это повреждение. В некоторых случаях за такой ремонт может взиматься плата.
Дополнительная информация
Эта всемирная программа компании Apple не расширяет условия стандартной гарантии на MacBook Pro.
Если вы считаете, что ваш ноутбук MacBook Pro подпадает под действие этой программы, но уже оплатили ремонт дисплея, вы можете обратиться в компанию Apple насчет возмещения средств.
Программа распространяется на правомочные модели MacBook Pro и действует в течение 4 лет с момента первоначальной продажи компьютера в розничном магазине.